□淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者 王敬东

今年春天，淄博一位现场维护秩序、拿大喇叭喊话的民警冲上了热搜。

“我是刚才这段视频中喊话的民警王道博。就是这段喊话，让我一下子冲上了热搜，差点成了‘网红’。”日前，在省公安厅举行的“凝心铸魂 忠诚护航”全省公安机关先进典型事迹报告会上，我市“全国优秀人民警察”、张店公安分局商品城警务工作站负责人王道博，结合自身15年基层工作，谈体会、作报告。在王道博看来，他只是做了一名基层民警应该做的工作抖阴破解。

今年的春天极不平凡。全国游客纷至沓来，在剧增的人流量面前，治安环境、交通秩序、纠纷调解等原本普通的工作变得不再普通成年抖抈APP下载。

张店公安分局商品城警务工作站担负着浅海美食园、水晶街、唐库文创园等网红打卡地的110接处警任务。警情由原来每天80余起增加到130余起，群众求助几何倍数增长。王道博通过几个月的摸索实践，总结出了三个字，那就是“快、细、暖”。

“快”，就是第一时间、最大努力降低警情扩大、蔓延的风险。

4月17日晚上10点多，在浅海美食园，两名醉酒男子互相谩骂、推搡，双方举起酒瓶、马扎刚要攻击时，王道博的战友迅速赶到现场，依法规范、干净利索地进行了事件处置并将醉酒男子带离现场91抖音。视频被游客发到了网上，“刚抬手就被带走、前后不到20秒”的处警视频当晚就霸了屏、上了热搜，各大媒体、网络大V纷纷为淄博良好的治安秩序点赞。

“细”，就是从小事上入手，往细微处发力，时时刻刻为群众考虑周全。

在强化巡逻防控的同时，王道博和战友们深入辖区广泛开展普法宣传，一遍遍地告诉大家要防火、防盗、防诈骗，叮嘱商家文明经营，妥善化解矛盾纠纷。

“我们还经常用大喇叭喊话，提醒游客文明就餐、保管好个人财物。我们用这些善意的举动、暖心的话语，让人民群众和广大游客真切地感受到淄博城市的温度、淄博公安的温情。”

4月15日，淄博发布雷电黄色预警：将出现短暂的雷雨天气，可能会有冰雹。

“我马上带领战友深入辖区，一边巡逻、一边宣传，提醒大家一定要做好自身防护。我们还协调周边商铺提供避雨场所，得到了游客们发自内心的感谢。”王道博告诉记者。

“暖”，就是将心比心、以心换心，用热情、真情为群众排忧解难。

5月11日晚，在浅海美食园，一名女子饮酒过量，呕吐不止，失去行走能力。王道博发现后，为她买了水，一直陪护着她，又一路扶送，把她安全送到同伴车上。网友评论说：“在这个温暖的城市，喝醉了都有1米85的警察叔叔保护，真好。”

7月12日晚10点左右，一对外地来旅游的年轻夫妇酒后吵架，女子情绪非常激动，跑到一座桥上要跳河自杀。那座桥高5米，河床是混凝土结构，如果跳下去非死即伤。“我一直和她对话，找准时机一个箭步冲了上去，死死拽住她的胳膊，和辖区派出所民警一起将她成功救了下来。”王道博告诉记者。

“在执法执勤过程中，经常遇到群众主动与我们打招呼。”王道博说，“一句‘辛苦了’，一个大拇指，一个肯定的微笑都是对我们莫大鼓舞和激励。”

王道博用最朴实的语言深情讲述了一名基层民警服务群众的感人事迹，用“快、细、暖”三个字概述了自己的工作体会，他以“时时放心不下”的责任感，用实实在在的付出，给“人间烟火气”装上了“安全阀”，赢得主会场观众阵阵掌声。